программа пополняется каждый день

программа конференции

Программа основной сцены, в рамках которой- 21 доклад. Дополнительно к этому — еще 4 аудитории для мастер классов, что обеспечит невероятное разнообразие форматов и тем
Спикер: Семенов Александр
За деньги – да? Правила финансовой мотивации сотрудников клиники
Электронный документооборот: будущее, которое уже наступило?
Спикер: Шиманский Александр
Делегирование полномочий: как, кому, когда
Спикер: Давидян Лиана
«Медиативная практика: методика достижения успеха в сложных переговорах с пациентами»
Спикер: Дмитрий Зинин
Маркетинг поколений: инструменты адаптации стратегии продвижения под аудиторию разного возраста
Спикер: Клоуда Юлия
Как мы прокачали ПроДокторов для стоматологов: инсайты и новые возможности
Спикер: Федосов Сергей
Спикеры: Ефремова Мария и Глебов Андрей
Строим систему развития сотрудников клиники, которая приносит деньги, растит репутацию и приводит новых пациентов
Виталий Поволоцкий и Светлана Валле
Коммуникативные принципы управления

программа основной сцены:

Спикер: Яшин Сергей
Топ-10 финансовых ошибок предпринимателей, которые стоят дороже налоговой проверки
Спикер: Закамская Эвелина
Телеканал "Доктор" - первый канал, созданный врачами для пациентов. Новые идеи и решения
Спикер: Лаптев Дмитрий
Будущее стоматологий: человеческое доверие VS агрессивный маркетинг
Спикер: Геберович Борис
От хаоса к росту: создаем стратегию, которая выведет наши клиники в топ
Спикер: Глотов Василий
Миллиарды! Аналитика, инсайты и прогнозы от Синергиум!
Спикер: Проников Андрей
Оцифровка бизнеса — новый тренд: как аналитика помогает управлять клиникой
Спикер: Рабцун Евгений
Эволюция коммерческой медицины: капитализм, социальная ответственность и современные вызовы для медицинского бизнеса.
Спикер: Жаров Александр
Команда. Алгоритм создания атмосферы единомыслия и поддержки с людьми разного уровня образования и воспитания
Спикер: Черняк Маргарита
Мессенджеры как драйвер продаж: ТОП-инструментов, превращающие лид в человека
Спикер: Фомин Роман
4С — медицинский кросс-маркетинг. Экосистема лояльности — новейший инструмент масштабирования в медицинском бизнесе
Спикеры: Стефанович Стефан и Проф. Шестаков Дмитрий
Меняем парадигму! Стоматология долголетия и поколение «С». Революционная миссия современного медицинского бизнеса
Технологии Восхищения Клиента в Переломных Двадцатых Годах
ХЕДЛАЙНЕР ГАРРЕТТ ДЖОНСТОН (Г. Дублин)

выступающие хедлайнеры:

Будущее индустрии красоты
ХЕДЛАЙНЕР СТОЯНОВ ИГОРЬ

выступающие спикеры, тема которых будет объявлена позже:

Халилов Дамир
Спикер основной сцены
— Основатель первого российского агентства AI-автоматизации Clockwork Orange
— Более 17 лет в сфере SMM
— В 2006 году основал первое российское SMM-агентство GreenPR.
— Автор лонгселлеров «Маркетинг в социальных сетях», «Метод скользкой горки: сторителлинг для социальных сетей» и романа «Ловзар».
— Спикер TED, Суровый Питерский SMM, RIF, RIW и других ключевых конференций.
Халилов Дамир
Спикер основной сцены
— Ментор - стратег
— Методолог и автор программ сопровождения в индустрии Человек . Красота и здоровье
— 130 саловно «персона»
— 3 «Бьюти Парка»
— 10 «делаем красиво»
— Владелец линейки профессиональной косметикаи «Харди»
— Автор пяти книг
— Создатель и автор youtube-канала «бизнес Стоянов»
— Автор telegram-канала «настоящий Стоянов»
Стоянов Игорь
Хедлайнер / спикер основной сцены
1.⁠ ⁠Что такое восхищение и зачем инвестировать в восхищение, а не просто удовлетворение клиента? Аргументы. Примеры
2.⁠ ⁠⁠Почему сейчас, Двадцатые Годы - годы восхищения клиента? Аргументы. Примеры
3.⁠ ⁠⁠Как выгладит настоящее восхищение клиентов в бизнесе эстетической медицины? Концепции? Бизнес-модели? Комплексные предложения?
4.⁠ ⁠⁠Есть ли российская специфика восхищения? В чем? Аргументы. Примеры.
5.⁠ ⁠⁠Что нужно сделать в понедельник? Конкретные рекомендации.
Технологии Восхищения Клиента в Переломных Двадцатых Годах
ХЕДЛАЙНЕР ГАРРЕТТ ДЖОНСТОН (Г. Дублин)
— В поисках волшебной таблетки. Какие задачи можно решить с помощью финансовой мотивации, а какие — нельзя.
— Основные принципы финансовой мотивации.
— Премируем за общий результат или вводим персональную ответственность?
— За что платить премию и как рассчитать ее размер.
— В каких случаях платить заработную плату выше среднерыночной?
— Примеры схем финансовой мотивации для разных категорий сотрудников клиники.
— Аттестации, рейтинги, и другие способы структурирования премиальной части.
— А что кроме денег? Как выстроить взаимосвязь финансовой и нефинансовой мотивации.
— Размер ФОТ в общей структуре затрат и финансовая модель.
За деньги – да? Правила финансовой мотивации сотрудников клиники
Александр Семенов
— Электронная медицинская карта и ЕГИСЗ: Упрощение работы клиники и улучшение взаимодействия с пациентами посредством интеграции цифровых вычислений.
— Электронная подпись и цифровое подписание: Быстрое получение подписей и заключение договоров через СМС и Госуслуги.
— Онлайн-запись и оплата: Удобства для пациентов и рост доходов клиники благодаря цифровым сервисам.

Готовы к цифровым изменениям, которые сделают вашу клинику эффективнее? Выбирайте, как внедрить решения, которые уже работают!
Электронный документооборот: будущее, которое уже наступило?
Шиманский Александр
1.⁠ ⁠В погоне за мечтой: рассмотрим почему делегирование сложно для большинства руководителей
2.⁠ ⁠Лучше меньше, да лучше: изучим как правильно формулировать и делегировать задачи, чтобы избежать недопонимания и потери времени.
3.⁠ ⁠Супермены в прошлом — строим команду из героев: выберем моменты, когда важно перезагрузить голову и доверить задачи команде.
4.⁠ ⁠Отпуск или смена деятельности: обсудим, как осознанное делегирование открывает возможности для роста
5.⁠ ⁠Часы на стене не будут работать, если не завести их: узнаем, как управлять процессом делегирования
Делегирование полномочий: как, кому, когда
Давидян Лиана
1. понимание и эмпатия в разрешении конфликта с пациентом;
2. использование техник активного слушания;
3. фокус на интересах сторон, а не на позициях;
4. стремление к разработке выгодных для обеих стороны компромиссных решений;
5. необходимость документирования всех достигнутых договоренностей;
6. чек-лист: «5 советов для проведения успешных переговоров с конфликтным пациентом».
«Медиативная практика: методика достижения успеха в сложных переговорах с пациентами»
Дмитрий Зинин
1. Понимание поколений: различия в ценностях и поведении
2. Качественный контент для разных поколений: адаптация языка, стиля и формата контента для представителей разных поколений
3. Инновации vs. традиции: баланс между новыми трендами и традиционными методами
4. Формирование доверия: разное восприятие медицины каждой группой и факторы влияния на их лояльность
5. Будущее маркетинга поколений в медицинской отрасли
Маркетинг поколений: инструменты адаптации стратегии продвижения под аудиторию разного возраста
Клоуда Юлия
1. ⁠Видеовизитка стоматолога: мощный инструмент привлечения пациентов
2.⁠ ⁠Дополнения отзывов на повторных приемах
3.⁠ ⁠Фотографии до/после: впечатляющий контент для привлечения новых клиентов
4.⁠ ⁠Контент-максимум: новые возможности для продвижения стоматологов
5.⁠ ⁠Секретная функция ПроДокторов: что изменит игру на рынке?

*все изменения на портале вступят в силу после КЭМ25
Как мы прокачали ПроДокторов для стоматологов: инсайты и новые возможности
Федосов Сергей
–Система Наставничества, Аттестаций и Категорий сотрудников.
–Наставничество - лучший способ обучения, который позволяет сотрудникам вырастать в лидеров и растить других лидеров внутри команды.
–Категории врачей, администраторов, координаторов, медсестер и других сотрудников помогают им планировать карьерный рост и непрерывно улучшать качество работы.
–Аттестации - прозрачный и справедливый способ присвоения Категорий.
Строим систему развития сотрудников клиники, которая приносит деньги, растит репутацию и приводит новых пациентов
Ефремова Мария и Глебов Андрей
— Адаптация правил и протоколов
— Интеграция новых технологий и методик лечения
— Причины сопротивления персонала нововведениям (отсутствие понимания, прихоть руководителей, открытый или скрытый саботаж сотрудников, просто лень)
— Формы коммуникативного воздействия на персонал
Коммуникативные принципы управления
Виталий Поволоцкий и Светлана Валле
— Квинтэссенция топ-факапов о том, как мы теряем деньги на неочевидном месте.
— Точные рецепты: организуем бухгалтерию мечты; контролируем бухгалтера, если ты не бухгалтер; чем конкурировать если не налогами.
Топ-10 финансовых ошибок предпринимателей, которые стоят дороже налоговой проверки
Яшин Сергей
Клуб «Доктор»

— Для кого: для врачей и учёных, заинтересованных в создании и развитии личного бренда для медицинских организаций, образовательных и научно-исследовательских учреждений
— Для чего: продвижения новых лидеров, идей, разработок и достижений в области здоровья и долголетия в профессиональной и медийной среде
— Для создания доверия и синергии между учёными, производителями, медицинским бизнесом и государственным регулированием
— Что предлагает Клуб «Доктор»?

• Индивидуальный медиа-план для каждого участника на год
• Участие в телевизионных проектах телеканала «Доктор»
• Индивидуальный подбор телевизионных форматов
Телеканал "Доктор" - первый канал, созданный врачами для пациентов. Новые идеи и решения
Закамская Эвелина
1. Время и современные вызовы экономических и социальных отношений- неумолимы и настойчивы. Здравоохранение консервативно, но изменения неизбежны. К каким из них нужно быть готовым медицинскому бизнесу?
2. Коммерческую медицину противопоставляют медицине «бесплатной», выставляют как алчную деятельность, направленную исключительно на прибыль владельцев и сотруников. Такая позиция подрывает доверие к частным клиникам, а это ключевой фактор успеха в медицинской деятельности. Что с этим делать?
3. Принято считать, что прибыль и деньги движут частным медицинским бизнесом. А что является движущей силой для государственных медицинских организаций. Что заставляет их эволюционировать, кроме федерального законодательства?
4. Какая движущая сила способна обеспечить «социальное лицо» медицины.
5. Социальная значимость предпринимательства в медицинской среде.
6. Преимущества предпринимательской модели для государства, для пациентов, для медицинских сотрудников.
Эволюция коммерческой медицины: капитализм, социальная ответственность и современные вызовы для медицинского бизнеса.
Рабцун Евгений
1.⁠ ⁠Мировые тренды развития бизнеса
2.⁠ ⁠Доверие - новая мировая валюта
3.⁠ ⁠Тренды в стоматологии 2025
4.⁠ ⁠Эра осознанного пациента: изменения ожиданий пациентов
5.⁠ ⁠Нетривиальные примеры простых, но эффективных сценариев коммуникации
6.⁠ ⁠Аналитика Zabota 2.0 (на основе данных о 15 млн. пациентов)
Будущее стоматологий: человеческое доверие VS агрессивный маркетинг
Лаптев Дмитрий
— Стратегия на год: уходим от хаоса, берем бизнес под контроль.
Один мощный план, который освобождает время и дает уверенность в будущем.
— Почему клиника буксует, а мы выгораем?
Разберемся, где теряем ресурсы, и исправим это раз и навсегда.
— Где спрятаны наши деньги? Находим главные точки роста клиники.
Создаем шаблон расчета потенциала на следующий год и таблицу, которая станет основой стратегии. Упрощаем процесс планирования, экономим время и силы.
— Выходим на новый уровень: модель развития с гарантированным результатом.
Определяем действия, умножающие прибыль и ускоряющие рост клиники.
— Заряжаем команду и превращаем стратегию в «личный вызов» для своих сотрудников.
Эффективные действия для вдохновения сотрудников и достижения общих целей.
Только проверенные работающие инструменты, которые приносят результат.
От хаоса к росту: создаем стратегию, которая выведет наши клиники в топ
Геберович Борис
Эффективный опыт развития команды TopSmile, через 5 инструментов:

1.⁠ ⁠Недельные спринты — стандарт регулярного менеджмента в TopSmile
2.⁠ ⁠Ежемесячные one-to-one — персональная коммуникация с каждым сотрудником
3.⁠ ⁠Корпоративная криптовалюта — система благодарностей за помощь и поддержку в клинике
4.⁠ ⁠OKR- система постановки целей для индивидуального плана развития на период
5.⁠ ⁠Культура результата — построение мышления результатами внутри команды через еженедельный план-факт анализ
Команда. Алгоритм создания атмосферы единомыслия и поддержки с людьми разного уровня образования и воспитания
Жаров Александр
— ⁠Использование видео-презентации клиники: мгновенный интерес и доверие
— ⁠⁠Видео-визитки специалистов: личный контакт через экран, повышающий конверсию на запись
— ⁠Примеры эффективного контента: что снимать, как подавать и где размещать.
— ⁠Визуализация диагностического этапа и маршрутной карты пациента
— ⁠Виртуальная «экскурсия» по первичной консультации: как визуальный формат помогает пациенту понять, что его ждет.
— ⁠Демонстрация этапов диагностики через мессенджеры: доступно, просто и понятно даже для самого требовательного клиента.
— ⁠⁠Секреты заочной лояльности: доверие до встречи.
— ⁠Отзывы и кейсы через мессенджеры: как «упаковать» истории успеха ваших пациентов.
Мессенджеры как драйвер продаж: ТОП-инструментов, превращающие лид в человека
Черняк Маргарита
— ⁠Аналитика рынка, инсайты и прогнозы от Синергиум как крупнейшего игрока
— Вирус масштабирования усилился, как стать № 1 в регионе
— Как выйти на 3−5 млн на кресло и расти по 100% в год
— Продукт и выбор бизнес-модели
— Регионы, все только начинается!
— Миллиарды: все хотят, но не всем нужно — где остановиться?
Миллиарды! Аналитика, инсайты и прогнозы от Синергиум!
Глотов Василий
— Продажи на языке цифр: формула успешного результата.
— Как оцифровка помогает руководителю выявлять слабые места и оперативно принимать решения.
— Строим прозрачные отношения с подрядчиками и сотрудниками, оценивая их работу по KPI.
— Как получать больше выручки при том же рекламном бюджете?
Оцифровка бизнеса — новый тренд: как аналитика помогает управлять клиникой
Проников Андрей
1.⁠ ⁠Сила притяжения! Собственная программа лояльности превращает клинику в масштабируемый сервисный центр для пациентов… и не только!..
2.⁠ ⁠Сила генерации! Пациенты-источник всех видов пользы. Формирование трафика готовыми эффективными механиками с помощью собственной системы лояльности.
3.⁠ ⁠Сила коммуникации! В каждом смартфоне- красивый клиентский интерфейс с эффектным вовлекающим функционалом: кэшбэки, бонусы, реферальные награды.
4.⁠ ⁠Сила партнерства! автоматизированное программное с любыми B2C — торгово-сервисными предприятиями для взаимовыгодного обмена аудиториями.
4С — медицинский кросс-маркетинг. Экосистема лояльности — новейший инструмент масштабирования в медицинском бизнесе
Фомин Роман
Новая концепция ведения медицинского бизнеса, где стоматология становится супер- силой долголетия, уже владеет умами ! Поколение «С» — пациенты, выбирающие здоровье, осознанность и качество жизни эту философию уже приняли и с пристрастием используют во благо.

Обсудим, как изменить подход к управлению, какие и как интегрировать инновации, чтобы превратить наши клиники в центры заботы о долголетии каждого. Будущее создаём мы! Задумайтесь!
Меняем парадигму! Стоматология долголетия и поколение «С». Революционная миссия современного медицинского бизнеса
Стефанович Стефан и Проф. Шестаков Дмитрий

Программа аудитории МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ:

Спикер: Турченко Татьяна
Сервис в медицине. Обзор лучших практик
Спикеры: Клоуда Юлия и Гарамова Анна
От стратегии к результату: контроль маркетинга глазами собственника
Спикер: Коганова Олеся
Компетенции будущего: Адаптивный интеллект для лидеров и команд
Я слушаю вас 18 секунд, или Как (не)понимают друг друга клиника и пациент". Иммерсивный мастер-класс с реальными пациентами.
Спикер: Ефремова Мария